Специалист технической поддержки

SAPE это SaaS сервисы и Enterprise решения для бизнеса для привлечения клиентов. Мы не просто платформа для запуска рекламных кампаний, мы разработчики собственных сервисов, которыми пользуются более 90 000 компаний. Мы стояли у истоков digital-рынка, трансформировались и продолжаем развиваться и для достижения новых целей ищем в свою команду схожих по духу коллег.

С каждым днем количество наших клиентов растет и сейчас мы в поиске Специалиста технической поддержки клиентов.

Нам безусловно подходит, если ты:

  • клиентоориентированный, доброжелательный и тебе действительно нравится работать с людьми;
  • интересуешься технологиями и есть опыт работы, связанный с IT-cферой от полугода;
  • нацелен на результат и быстро справляешься с большим объемом информации;
  • хочешь развиваться в IT-компании.

Чем предстоит заниматься?

  • быстро и компетентно отвечать на вопросы клиентов по работе в наших сервисах путем переписки или созваниваться с ними;
  • модерировать площадки, домены, карточки клиентов;
  • ставить задачи разработчикам в Jira или другие сервисы по багам и контролировать сроки для коммуникации с клиентом;
  • ввлекать клиентов полноценно использовать продукт;
  • взаимодействовать с другими отделами для решения задач и проблем клиентов;
  • cоздавать объявления для контекстной рекламы.

Почему стоит работать с нами?

  • у нас не просто продукты, а лучшие продукты :) ;
  • никакой бюрократии и иерархии, дружная IT-атмосфера, развитая корпоративная культура;
  • сложные и интересные задачи;
  • официальное оформление и достойная «белая» зарплата 2 раза в месяц;
  • возможность не быть привязанным к офису и работать удаленно;

Что мы готовы предложить

  • Оформляем в штат с первого дня работы, возможно 1-2 дня из дома.;
  • График работы: 5 дней / 40 часов в неделю с гибким началом рабочего дня с 09:00 до 12:00;
  • Зарплата белая, начисляется 2 раза в месяц, на карту. Зарплатный проект - Сбербанк: плюс для тех, кто планирует брать ипотеку;
  • Заработная плата обсуждается на собеседовании и напрямую зависит от Ваших навыков и фактического опыта;
  • Просторный и уютный офис в шаговой доступности от м. Водный стадион и станции МЦК Балтийская, с шикарной летней верандой;
  • Работа среди профессионалов;
  • Стабильность - группа компаний существует 14 лет и занимает лидирующие позиции на рынке;
  • Профессиональный и карьерный рост.

Собеседование

Проводим всего одну встречу:

  • в нашем офисе в Москве или по Google Meet, в рабочее время;
  • продолжительностью 1 - 1,5 часа;
  • задаём каверзные вопросы :o)

После встречи берём таймаут в 2-3 дня, после чего обязательно сообщаем принятое решение.

Вакансия в данный момент закрыта