Google Формы — зачем они нужны, как с ними работать и почему в России с ними всё не так просто

Google Формы — один из самых удобных инструментов для создания анкет, тестов, опросов и регистрационных форм. Бесплатно, быстро, интуитивно понятно — запустить можно за 5 минут. Именно поэтому его обожают школьные учителя, маркетологи, HR и фрилансеры. Но если вы находитесь в России, то вас может ждать неприятный сюрприз: часть пользователей не сможет ни открыть, ни отправить форму. Рассказываем, как это работает, чем заменить и где скрываются риски.

Что такое Google Формы и зачем они нужны

Google Формы — это бесплатный онлайн-сервис от Google для создания:

• Опросов и анкет
• Онлайн-заявок
• Форм регистрации
• Викторин и тестов с автопроверкой
• Форм сбора контактов

Все ответы сохраняются в реальном времени, и вы можете моментально увидеть сводку результатов или выгрузить их в Google Таблицы. Для создания формы не нужно быть программистом:

• Откройте forms.google.com
• Выберите шаблон или начните с нуля
• Добавьте нужные поля: текстовые, варианты ответов, шкалу, даты, выпадающий список и т. д.
• Настройте внешний вид, доступ и уведомления

Как использовать: от сбора заявок до онлайн-экзамена

Преимущество Google Форм — гибкость:

• В образовании — онлайн-тесты с автопроверкой
• В бизнесе — сбор лидов, регистрации на мероприятия
• Во фрилансе — брифы от клиентов
• В командах — внутренние опросы и голосования

Форму можно:

• Вставить на сайт (через <iframe>)
• Разослать по email
• Скопировать ссылку и вставить в соцсети или мессенджер

Плюс — интеграция с экосистемой Google: формы можно связать с Таблицами, отправлять уведомления на почту, использовать в связке с App Script, Zapier, Make и т. д.

Почему Google Формы нельзя использовать в России с 2025 года

До 2025 года Google Формы оставались одним из самых популярных инструментов для сбора данных в России — несмотря на технические сбои, частичные блокировки и ограниченный доступ к другим сервисам Google. Однако с января 2025 года ситуация изменилась кардинально: использование Google Форм в России официально запрещено для организаций, обрабатывающих персональные данные граждан РФ. Основание — несоответствие требованиям 152-ФЗ («О персональных данных») и положениям о локализации данных. Google не размещает сервера с персональными данными россиян на территории РФ и не предоставляет гарантии соответствия российскому законодательству. Что это значит:

• Бизнесу, образовательным учреждениям, госорганизациям запрещено использовать Google Формы для сбора любых данных, включая имя, email, номер телефона.
• Даже если форма технически работает, её использование может быть расценено как нарушение закона о персональных данных, с рисками для юридического лица.
• Проверки Роскомнадзора или обращение пользователей — достаточный повод для санкций.

Технически Google Формы по-прежнему работают — их можно открыть, заполнять и отправлять. Но юридически их использование с 2025 года в России находится под запретом. Если вы работаете с российской аудиторией или храните данные о гражданах РФ — обязательно переходите на альтернативные решения, соответствующие законодательству.

Чем заменить Google Формы

Вот надёжные и работающие в России альтернативы:

• Yandex Forms — понятный интерфейс, интеграция с Яндекс Метрикой, есть автосохранение.
• Tilda Forms — встроены в экосистему Tilda, отлично подходят для лендингов.
• Marquiz — для интерактивных квизов с конверсией в лиды.
• Typeform — стильный интерфейс, но требует VPN и английского.
• Jotform / Zoho Forms — подойдут, если нужен функционал ближе к CRM.

Если вы работаете в образовательной или гос-среде — выбирайте российские решения, чтобы не столкнуться с блокировкой.

Почему не стоит рисковать

• Вы не можете гарантировать, что пользователь увидит форму
• Данные могут быть потеряны или не отправлены
• Доступ администратора может быть ограничен в любой момент
• Безопасность и хранение данных в Google может не соответствовать требованиям локального законодательства (например, 152-ФЗ в РФ)

Google Формы — это удобно, но не везде. Если вы работаете с российской аудиторией, лучше не использовать их как основной канал сбора информации. А если и использовать — только с дублирующим вариантом (например, кнопка на email + встроенная форма на сайте).